退貨/維修政策

 LINK2CARE^® – WATCH2CARE^® 中西醫智能手錶保修條款 

感謝您選購LINK2CARE^® – WATCH2CARE^® 中西醫智能手錶（以下簡稱「本產品」）。在啟用本產品前，請您仔細閱讀以下保修條款（以下簡稱「本條款」）。 

一、保修總則 

1.1 本條款僅適用於從LINK2CARE^®官方授權管道購買的產品。 

1.2 請妥善保管購機發票或有效購買憑證，作為保修期限的依據。如無法出示，則以產品機身序列號所對應的出廠日期順延90天計算保修期。 

1.3 本條款未盡事宜，應依照您購買所在地的相關法律法規執行。 

1.4 LINK2CARE^® 客戶服務中心擁有本條款至一切最終解釋權。

二、保修期限 

2.1 整機保修期：自購買之日起，提供壹年（12個月）的免費保修服務。 

2.2 電池保修期：若電池在正常使用情況下最大容量衰減至原始容量的50%以下，可提供免費保修。若未達此標準，則屬於正常損耗，不在保修範圍內。 

2.3 錶帶等配件保修：隨包裝附贈的錶帶享受三個月（90天）的保修。此保修僅針對材質或工藝缺陷，不包括正常使用造成的磨損、掉色或老化。 

三、保障範圍 

本保修涵蓋自購買之日起的材料和工藝缺陷。 

在正常使用情況下，因材料質量或生產工藝缺陷而導致的以下故障，屬於免費保修範圍： 

- 手錶主機無法開機或無故重啟。 

- 螢幕顯示異常（如亮斑、暗斑、線條、閃屏等）。 

- 感測器（如心率、血氧、體溫感測器）完全失效。 

- 按鍵失靈或充電接口故障 (不包括充電接口污漬，而導致充電不良, 需要正常清潔)。 

- 機身開膠裂縫（非人為損壞）。 

四、非保修範圍（重要） 

以下情況導致的產品故障或損壞不在免費保修範圍內，如需維修將收取相關費用： 

4.1 人為損壞與意外事件： 

- 任何形式的螢幕破裂、刮花。 

- 產品進液或受潮（如汗水、雨水、海水侵入導致的腐蝕），以及因高溫高濕環境使用（如桑拿房、熱水淋浴）導致的損壞。 

- 產品受到撞擊、摔落、擠壓或燒蝕等物理損傷。 

- 因不可抗力（如火災、水災、地震、雷擊）造成的損壞。 

4.2 使用與保養不當： 

- 使用非LINK2CARE^®官方配件（如充電器、充電線）導致的損壞。 

- 未按照產品說明書的要求進行操作或保管。 

- 正常使用造成的外觀磨損、輕微劃痕、顏色褪色。 

4.3 自行改裝與未授權維修： 

- 任何由非LINK2CARE^®官方授權的維修人員進行拆卸、修理或改裝造成的損壞。 

4.4 健康功能免責聲明（核心條款）： 

- 本產品的健康監測功能（如心率、血氧、睡眠分析、五臟健康趨勢評估）僅為日常健康管理提供參考數據，並非醫療診斷設備。 

- 不可將監測數據作為診斷疾病、服藥或其他醫療決策的唯一依據。如您感到身體不適，請務必諮詢專業醫生或中醫師，並使用標準醫療設備檢測。 

- LINK2CARE^®不對因依賴本產品健康數據而可能產生的任何直接或間接後果負責。 

五、數據收集免責聲明 

如果智能手錶未收集數據（如睡眠數據、活動追蹤），此情況並不自動表示產品存在缺陷。數據缺失可能由以下因素導致： 

- 使用者設置或偏好。 

- 環境條件的影響。 

- 手表軟體和應用程式更新或相容性問題。 

六、評估流程 

如果您認為您的智能手錶無法正常工作，請聯繫我們的客服進行評估。我們將對設備進行全面檢測，以確定是否在保修範圍內。 

七、保修流程 

7.1 聯繫客服：如產品發生故障，請首先通過LINK2CARE^®官方APP或客服熱線聯繫技術支持團隊，進行遠程故障診斷。

7.2 送修：若需送修，請將產品及發票複印件寄至指定售後地址，並使用原包裝或防震材料妥善包裝。 

7.3 檢測與報價：售後中心收到產品後將進行檢測。保修範圍內的故障將免費維修；非保修範圍內的故障將提供報價，經您同意後再進行維修。

7.4 維修完成：維修後，我們將盡快將產品寄回。

八、其他說明 

8.1 保修服務不包含數據恢復。在送修前，請務必自行備份手錶內的重要數據。LINK2CARE^®不對維修過程中可能造成的數據丟失負責。

8.2 維修更換的缺陷部件歸LINK2CARE^®所有。

8.3 保修期內經維修後的部件，其保修期自維修完成之日起重新計算壹年。

8.4商標與版權: LINK2CARE^®和WATCH2CARE^®為達騰工業有限公司（Dayton Industrial Co., Ltd.）的註冊商標。