退货/维修政策

 LINK2CARE® ^– WATCH2CARE®^​ 中西医智能手表保修条款 

感谢您选购LINK2CARE ^® – WATCH2CARE ^® 中西医智能手表（以下简称「本产品」）。在启用本产品前，请您仔细阅读以下保修条款（以下简称「条款本」）。  

一、保修总则 

1.1 本条款仅适用于从^LINK2CARE® 官方授权管道购买的产品。  

1.2 请保管好购机发票或有效购买凭证，作为保修期限的依据。如无法出示，则以产品主机序列号所对应的出厂日期顺延90 天计算保修期。  

1.3 本条款未尽事宜，应根据您购买大厦的相关法律法规执行。  

1.4 ^LINK2CARE® 客户服务中心拥有本条款至一切最终解释权。

二、养老补贴 

2.1 整机保修期：自购买之日起，提供一年（ 12 个月）的免费保修服务。  

2.2 电池保修期：若电池在正常使用情况下最大容量削减至原始容量的50% 以下，可提供免费保修。若未达到此标准，则属于正常磨损，不在保修范围内。  

2.3 表带等配件保修：随包装附赠的表带享受三个月（ 90 天）的保修。此保修仅针对材质或工艺缺陷，不包括造成正常使用的磨损、掉色或老化。  

三、范围范围 

本保修内容涵盖自购买之初的材料和工艺缺陷。  

在正常使用情况下，因材料质量或生产工艺缺陷而导致的以下故障，属于免费保修范围：  

- 手表主机无法启动或无故重启。  

- 萤幕显示异常（如亮斑、暗斑、线条、闪屏等）。  

- 感测器（如心率、血氧、心率感测器）完全失效。  

- 按键失灵或充电接口故障（不包括充电接口污渍，而导致充电不良，需要正常清洁） 。  

- 机身开胶缝隙（非人为损坏）。  

四、非保修范围（重要）  

以下情况导致的产品故障或损坏不在免费保修范围内，如需维修将收取费用：  

4.1 人为损坏与意外事件：  

- 任何形式的萤幕破裂、刮花。  

- 产品进液或受潮（如汗水、雨水、海水入侵导致的腐蚀），以及因高温高湿环境使用（如桑拿房、热水淋浴）导致的损坏。  

- 产品受到伤害、摔落、挤压或烧蚀等物理损伤。  

- 因不可抗力（如火灾、水灾、地震、雷击）造成的损坏。  

4.2 使用与保养不当：  

- 使用非^LINK2CARE® 官方配件（如充电器、充电线）导致的损坏。  

- 未按照产品说明书的要求进行操作或保管。  

- 正常使用造成外观磨损、轻微划痕、颜色褪色。  

4.3 自行批发与未授权维修：  

- 任何由非LINK2CARE ^® 官方授权的维修人员进行估价、修理或修理造成的损坏。  

4.4 健康功能免责声明（核心条款）：  

- 本产品的健康监测功能（如心率、血氧、睡眠分析、五脏健康趋势评估）行走健康管理提供参考数据，并非医疗诊断设备。  

- 不可将监测数据作为诊断疾病、服药或其他医疗决策的唯一依据。如您感知身体状况，请务必咨询专业医生或中医师，并使用标准医疗设备检测。  

- LINK2CARE ^® 不因依赖本产品健康数据而可能产生任何直接或间接后果。  

五、数据收集免责声明 

如果智能手表未收集数据（如睡眠数据、活动追踪），这种情况并不自动表示产品存在缺陷。数据丢失可能由以下原因导致：  

- 用户设置或偏好。  

- 环境条件的影响。  

-手表软件和应用程序更新或相关性问题。  

六、评估流程 

如果您认为您的智能手表无法正常工作，请联系我们的客服进行评估。我们对设备进行全面检测，看看是否在保修范围内。  

七、养老流程 

7.1 联系客服：如产品出现故障，请首先通过L ^INK2CARE® 官方APP 或客服热线联系技术支持团队，进行远程故障诊断。

7.2 送修：若需送修，交付产品及发票即可寄至指定售后地址，并使用原包装或防震材料发票包装。  

7.3 检测与报价：售后中心收到产品后将进行检测。保修范围内的故障将免费维修；非保修范围内的故障将提供报价，经您同意后再进行维修。

7.4 维修完成：维修后，我们将加快将产品寄回。

八、其他说明 

8.1 保修服务不包含数据恢复。在送修前，请务必自行备份手表内的重要数据。LINK2CARE® 单独维修过程中可能造成的数据丢失责任^。

8.2 维修更换的缺陷部件归^LINK2CARE® 所有。

8.3 保修期自维修后的部件，其保修期自维修之日起重新计算壹年。

8.4 商标与版权： LINK2CARE ^® 和WATCH2CARE ^® 为达腾工业有限公司（ 达腾工业有限公司）的注册商标。  

LINK2CARE® – WATCH2CARE® 保修条款

感谢您购买LINK2CARE® – WATCH2CARE®智能手表（以下简称“本产品”）。在使用本产品前，请您仔细阅读以下保修条款（以下简称“本条款”）。

1. 一般保证条款

1.1 本条款仅适用于通过LINK2CARE®官方授权渠道购买的产品。
1.2 请保留购买发票或有效购买凭证作为保修期的依据。如无发票或有效购买凭证，保修期将按照产品序列号计算，并自生产日期起延长90天。
1.3 本条款未尽事宜，适用购买地相关法律法规。
1.4 LINK2CARE®客户服务中心对本条款拥有最终解释权。

2. 保修期

2.1 整机保修期：自购买之日起一年（12个月）免费保修服务。
2.2 电池保修期：在正常使用情况下，如果电池的最大容量下降至原始容量的50%以下，则可享受免费保修。否则，视为正常磨损，不在保修范围内。
2.3 配件保修：包装内附的表带享有三个月（90天）的保修。此保修仅涵盖材料或工艺缺陷，不包括正常磨损、褪色或老化。

3. 覆盖范围

本保修涵盖自购买之日起的材料和工艺缺陷。在正常使用情况下，因材料质量或生产工艺缺陷导致的以下故障在免费保修范围内：

• 智能手表无法开机或意外重启。
• 显示异常（如亮点、暗点、线条、闪烁等）。
• 传感器完全失效（例如心率、血氧、温度传感器）。
• 按键失灵或充电接口故障（不包括充电接口脏污导致充电不良，需要正常清洁）。
• 机身分离或破裂（非人为损坏造成）。

4. 非保修范围（重要）

以下情况造成的产品故障或损坏，不属于免费保修范围，需收取维修费用：
4.1 人为损害和意外事件：

• 任何形式的屏幕破损或划伤。
• 液体损坏或潮湿（例如汗水、雨水或海水腐蚀）以及在高温高湿环境下使用（如桑拿、热水淋浴）造成的损坏。
• 因撞击、跌落、挤压或燃烧造成的物理损坏。
• 因不可抗力（如火灾、水灾、地震、雷击）造成的损坏。

4.2 使用和维护不当：

• 使用非LINK2CARE®官方配件（如充电器、充电线）造成的损坏。
• 未按照手册中的说明操作或存储产品。
• 因使用而产生的正常磨损、轻微划痕或褪色。

4.3 未经授权的修改和维修：

• 未经授权的人员拆卸、修理或改装而造成的损坏。

4.4 健康功能免责声明（核心条款）：

• 本产品的健康监测功能（如心率、血氧、睡眠分析、器官健康趋势评估等）仅供日常健康管理参考，不属于医疗诊断设备。
• 监测数据不应仅用于诊断疾病、药物治疗或其他医疗决策。如您感觉不适，请咨询专业医生或中医师，并使用标准医疗设备进行检测。
• LINK2CARE® 对因依赖本产品的健康数据而导致的任何直接或间接后果不承担责任。

5. 数据收集免责声明

如果智能手表无法收集数据（例如睡眠数据、活动追踪），并不一定表示手表存在缺陷。数据缺失可能由以下原因造成：

• 用户设置或偏好。
• 环境条件。
• 软件和应用程序更新或兼容性问题。

6. 评估流程

如果您认为您的智能手表功能异常，请联系我们的客服进行评估。我们将对您的设备进行全面检查，以确定其是否在保修范围内。

7. 保修流程

7.1 联系客服：如果产品出现故障，请首先通过LINK2CARE®官方APP或客服热线联系技术支持团队进行远程故障排除。
7.2 返修：如需返修，请将产品连同发票复印件一起寄送至指定的售后地址，并使用原包装或缓冲材料妥善包装。
7.3 检测与报价：售后中心收到产品后，会进行检测，保修范围内的故障，免费维修；保修范围外的故障，我们会提供报价，征得您的同意后再进行维修。
7.4 维修完成：维修完成后，我们将尽快将产品退回。

8. 其他注意事项

8.1 保修服务不包含数据恢复。请在送修前备份智能手表上的重要数据。LINK2CARE® 对维修过程中可能发生的任何数据丢失概不负责。
8.2 维修期间更换的缺陷部件将成为 LINK2CARE® 的财产。
8.3 维修部件的保修期重新计算为自维修完成之日起一年。
8.4 商标和版权：LINK2CARE® 和 WATCH2CARE® 是 Dayton Industrial Co., Ltd. 的注册商标。